استاد مدیریت ارتباطات انسانیمون از قول پاول واتزلاویک دانشمند علوم ارتباطی و نویسنده کتاب راهنمای شوربختی میگه:
„Man kann nicht nicht kommunizieren!“
یعنی:
“انسان قادر به بر قرار نکردن ارتباط نیست!”
مشکل از اونجایی شروع میشه که به هر دلیلی پای سوء تفاهم به میون بیاد.چون اون موقع دیگه به تدریج بعد عقلانی برداشت از ارتباط جاش رو به بعد احساسی برداشت میده. چه پیامی بفرستی یا چه نفرستی، خودش یک پیام محسوب میشه.اونهم با برداشتی که لزوما عقلانی نیست. درست مثل هدایتگرهای گروهها (یا به عبارتی رهبران تیم های تجاری یا سیاسی و اجتماعی و غیره) که پیش پا افتاده ترین حرکات یا رفتارشون از طرف گروهشون از پشت ذره بین بزرگ قرار داده میشه و بعد از اون جدی و حتی به عنوان دستورالعمل تلقی میشه. اونوقت شما باید میان این دو راه یکی را انتخاب کنید:
- دست به دامن تئوری ها و مدل های ارتباط انسانی جناب آقای دکتر فریدمن شولتز فون تون پروفسور گروه روانشناسی ارتباطات بین انسانی دانشگاه هامبورگ بشین. ( خلاصه به زبان شیرین انگلیسی )
- خر رو بیارید و باقالی رو بار کنید.
در هر دو صورت این دو گفتار جناب آلبرت آینشتین رو از خاطر نبرید که گفته اند:
“دو چیز نامحدود است. جهان هستی و حماقت بشری.البته در مورد جهان هستی هنوز مطمئن نیستم.”
و
